Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi della nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) è:

2. Categorie di dati raccolti

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo).
• Dati aziendali (solo per utenti registrati come azienda): ragione sociale, UID/IDE, indirizzo sede, logo, descrizione dell'attività.
• Dati relativi alle richieste: categoria del servizio richiesto, indirizzo di intervento, descrizione del lavoro, allegati, budget indicativo.
• Contenuto della comunicazione: messaggi e preventivi scambiati tra clienti e aziende attraverso la piattaforma.
• Dati tecnici: indirizzo IP, User-Agent, pagine visitate, cookie tecnici e di funzionamento.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio (registrazione, gestione account, pubblicazione richieste, invio preventivi): base giuridica = esecuzione del contratto e consenso dell'interessato.
• Comunicazioni transazionali (notifiche su richieste, preventivi ricevuti, messaggi, cambi di stato): base giuridica = esecuzione del contratto.
• Comunicazioni di marketing (newsletter, offerte, promozioni): base giuridica = consenso esplicito e revocabile. Inviamo comunicazioni di marketing solo agli utenti che hanno dato consenso al momento della registrazione o tramite apposito form di iscrizione.
• Adempimenti legali (fatturazione, obblighi fiscali, risposta ad autorità): base giuridica = obbligo legale.
• Miglioramento del servizio (analisi aggregate, statistiche di utilizzo): base giuridica = interesse legittimo del titolare, bilanciato con i diritti dell'interessato.

4. Destinatari dei dati

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

• Altri utenti della piattaforma limitatamente ai dati necessari per l'incontro tra domanda e offerta (es. il cliente vede il profilo dell'azienda che ha risposto al suo preventivo).
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, invio email, storage) che operano come responsabili del trattamento con opportune garanzie contrattuali.
• Autorità competenti su richiesta formale e nei limiti di legge.

5. Trasferimenti all'estero

I dati sono ospitati prevalentemente in Svizzera. Eventuali trasferimenti in paesi terzi avvengono solo verso giurisdizioni con livello di protezione adeguato (es. Spazio Economico Europeo) o con garanzie contrattuali standard.

6. Periodo di conservazione

• Dati account: per tutta la durata dell'account. In caso di cancellazione, eliminazione entro 30 giorni (salvo obblighi legali).
• Dati fatturazione: 10 anni ai sensi degli obblighi contabili svizzeri (Art. 958f CO).
• Richieste di preventivo: fino a 24 mesi dopo l'ultima attività, poi anonimizzazione per finalità statistiche.
• Log tecnici: 90 giorni.
• Blacklist disiscrizione: conservata a tempo indeterminato per rispettare la richiesta di opposizione (art. 3 let. o LCSI).

7. Diritti dell'interessato

Ogni interessato ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali (art. 25 nLPD)
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Opporsi al trattamento per finalità di marketing
• Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo all'autorità di controllo (vedi sezione 9)

Le richieste possono essere inviate a privacy@preventi.ch. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Comunicazioni pubblicitarie e disiscrizione

Ai sensi dell'art. 3 let. o della Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSI), è possibile opporsi in qualunque momento e gratuitamente al ricevimento di comunicazioni pubblicitarie. Utilizza la pagina Disiscrizione oppure il link presente in ciascuna email ricevuta. La rimozione è immediata e definitiva.

9. Autorità di controllo

In caso di violazione dei tuoi diritti puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Svizzera — edoeb.admin.ch.

10. Cookie

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma (sessione utente, preferenze di lingua). Non utilizziamo cookie di profilazione di terze parti senza consenso.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione: cifratura TLS in transito, hashing delle password, controllo degli accessi, backup periodici.

12. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi o di servizio. La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati verranno informati via email.