Condizioni Generali di Utilizzo

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali ("Condizioni") regolano l'utilizzo della piattaforma Preventi.ch, un servizio online che mette in contatto privati e aziende del Canton Ticino per la richiesta di preventivi relativi a servizi di varia natura (edilizia, impiantistica, pulizie, traslochi e altre categorie professionali).

L'accesso e l'utilizzo della piattaforma comportano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni.

2. Gestore del servizio

La piattaforma è gestita da Preventi.ch, con sede operativa nel Canton Ticino, Svizzera. Contatti: info@preventi.ch.

3. Registrazione

La registrazione è gratuita e richiede l'inserimento di dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. In caso di uso non autorizzato dell'account da parte di terzi, l'utente deve informare tempestivamente Preventi.ch all'indirizzo info@preventi.ch.

4. Servizio per i clienti

Il servizio è gratuito per i clienti privati. Le richieste di preventivo vengono inoltrate alle aziende verificate attive nella zona indicata. Preventi.ch non garantisce la ricezione di un numero minimo di preventivi né la qualità dei servizi offerti dalle aziende: la valutazione e la scelta dell'azienda restano di esclusiva responsabilità del cliente.

5. Servizio per le aziende

Le aziende possono registrarsi gratuitamente durante la fase di lancio. Prima di poter rispondere a richieste devono completare un processo di verifica basato sui dati aziendali (UID/IDE e iscrizione al registro di commercio). Preventi.ch si riserva il diritto di introdurre piani a pagamento in futuro, con preavviso agli utenti interessati.

6. Obblighi degli utenti

L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e aggiornate
• Non utilizzare il servizio per scopi illeciti o in violazione di legge
• Non inviare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori o illegali
• Rispettare gli altri utenti e operare in buona fede
• Non tentare di aggirare i sistemi di sicurezza o automatizzare accessi
• Non acquisire in modo massivo dati di altri utenti della piattaforma

7. Recensioni

Le recensioni devono riflettere esperienze reali di servizi effettivamente ricevuti. Preventi.ch si riserva il diritto di rimuovere recensioni false, offensive, diffamatorie o che violano le presenti Condizioni. Il badge "Eccellenza" può essere assegnato esclusivamente in presenza di una valutazione massima (5 stelle).

8. Limitazione di responsabilità

Preventi.ch è un intermediario tecnico tra cliente e azienda: non è parte del contratto che può eventualmente sorgere tra le parti e non risponde della qualità, dei tempi o dell'esecuzione dei lavori oggetto del preventivo. Non risponde inoltre di eventuali controversie tra utenti, che dovranno essere risolte direttamente dalle parti interessate o nelle sedi competenti.

Preventi.ch si impegna a mantenere la piattaforma operativa ma non garantisce assenza di interruzioni, ritardi o malfunzionamenti tecnici. La responsabilità per eventuali danni è limitata, nei limiti di legge, al corrispettivo pagato dall'utente (se applicabile) negli ultimi 12 mesi.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma (testi, grafica, logo, marchi, software, banche dati) sono di proprietà di Preventi.ch o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, estrazione o riuso non autorizzato dei contenuti.

10. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Informativa sulla Privacy, parte integrante delle presenti Condizioni.

11. Modifiche alle Condizioni

Preventi.ch si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento per ragioni tecniche, legali o di servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati via email con almeno 14 giorni di preavviso.

12. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia relativa all'utilizzo della piattaforma è competente in via esclusiva il foro di Lugano, Canton Ticino, salvo diverse disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.